+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Закон прав потребителей в стоматологии гарантии

Содержание

Закон прав потребителей в стоматологии гарантии

Закон прав потребителей в стоматологии гарантии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Закон прав потребителей в стоматологии гарантии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Да и в самом ЗоПП, в его 39 статье указано, что не все договоры оказания услуг регулируются названным законом, а только те, которые подходят по своему характеру.

Недостатки выполненной работы (оказанной услуги), обнаруженные в период установленного гарантийного срока, не связанные с нарушениями пациентом, предварительно сообщенных ему условий сохранения гарантий, ООО «Дантист-Мастер» устраняет безвозмездно.

Для этого пациенту необходимо обратиться к администратору (по телефону или лично) и, изложив суть замечания, записаться на осмотр к врачу. В течение гарантийного срока замечания пациентов рассматриваются по письменному заявлению установленной формы.

Бланк заявления можно получить у администратора стоматологии.

1.2 Гарантия на отдельные виды услуг

Лечебно-профилактические учреждения, как продавцы и изготовители (исполнители) стоматологических услуг, несут ответственность в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» за их качество, в том числе за материалы.

В связи с этим возникает необходимость в установлении сроков гарантии и сроков службы при оказании стоматологических услуг.

Данные требования могут быть предъявлены пациентом в течении гарантийного срока, по существенным недостаткам – в течении срока службы.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, (услуге), исполнитель обязан выполнить работу, (оказать услугу), в соответствии с этими требованиями.

Все мы так или иначе сталкиваемся с российским здравоохранением. Существует даже шутка, не лишенная, кстати, истины: «Нет здоровых людей — есть недообследованные». Уважаемые Покупатели, обращаем Ваше внимание, что доставка стоматологического оборудования в сервисный центр для гарантийного обслуживания осуществляется силами и за счет Покупателя.

Вы можете быть уверены, что приобретаете исключительно новый высококачественный и технически исправный сертифицированный товар.

Следует отличать срок гарантии от срока эксплуатации протеза или пломбы, последний может быть значительно длиннее срока гарантии. Но по истечении срока гарантии Клиника не обязана бесплатно устранять возникшие недостатки.

Тема документооборота очень обширная, но для начала, чтобы избежать конфликтных ситуаций, необходимо разобраться с тем, какие ошибки являются наиболее распространенными. В материале мы рассмотрим 4 документа, а именно: договор, информированное согласие, положение о гарантиях, отказ от медицинского вмешательства.

Недостаток – это несоответствие оказанной стоматологической услуги обязательным требованиям медицинских стандартов.

В результате анализа вопросов, наиболее часто встречающихся у врачей в процессе работы с пациентами, разработана памятка, представляющая алгоритм действий врача, оптимальный в предложенной ситуации.Пациент — Врач1. Пациент отказывается подписать договор в целомШаг 1. Категорически запрещается начинать оказание стоматологической помощи без подписания пациентом договора.Шаг 2.

На врача, оказывающего медицинскую помощь, ложится большая ответственность перед пациентом за умение грамотно подать ту информацию, которая связана с заполнением Листа информированного согласия. Для этого каждый врач должен хорошо усвоить, что представляет собой этот документ.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Когда пациент вправе предъявить свои требования?

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В процессе оказания услуги или в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок отсутствует, то в разумный срок – в течение двух лет со дня принятия оказанной услуги.

Стоматологическая клиника отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок в том случае, если пациент докажет, что они возникли до принятия результата лечения или по причинам, возникшим до этого момента.

Оказывая медицинскую помощь гражданам, не достигшим возраста 18 лет, также следует заключать договор с той лишь разницей, что в договор вписываются данные одного из родителей (законных представителей), он же подписывает договор, в договоре указывается, что помощь оказана ребенку.Завершая тему договора, необходимо обратить внимание еще на один важный момент.

Если потребитель не заключал договор с клиникой, то медицинская организация свободна в выборе срока ответа на претензию. Она не связана указанным 10-дневным сроком. Однако и в этом случае ответ на претензию не должен выходить за рамки разумного.

И хотя Правила предоставляют определенные права и обязанности пациенту и Клинике, однако за их нарушение нельзя привлечь к общегражданской ответственности. Кроме того, в Правилах индивидуально определена лишь одна из сторон — Клиника, данные о второй стороне — Пациенте Правила не содержат. Поэтому Правила предоставления медицинских услуг нельзя признать договором.

С условиями гарантии необходимо ознакомить пациента под роспись в Гарантийном талоне. 2.7 Срок службы устанавливается равным гарантийному сроку. 3.

Гарантия обмена и возврата товаров

Закон РФ «О защите прав потребителей» содержит правовые нормы, регулирующие вопросы оказания медицинских услуг. Так, в частности, пациент имеет право на надлежащее качество медицинской услуги, а лечебное учреждение обязано обеспечить это качество.

В случае выявления существенных недостатков в выполненной работе, допущенных по вине исполнителя, пациент вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков по истечении установленного гарантийного срока, в пределах срока службы. Если срок службы не установлен, то в течение 10 лет со дня принятия выполненной работы.

С точки зрения закона существует всего два основания освобождения клиники от ответственности: непреодолимые обстоятельства и несоблюдение пациентом рекомендаций врача. Они описаны в ч. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», статье 1098 Гражданского кодекса.

Недостаток стоматологической услуги – это несоответствие услуги условиям договора или целям, для которых за этой услугой обратился пациент, о чем при заключении договора поставил в известность стоматологическую клинику.

Источник: https://mihailova-irina.ru/vozmeshheniya/756-zakon-prav-potrebiteley-v-stomatologii-garantii.html

Закон прав потребителей в стоматологии гарантии | Практикующий юрист

Закон прав потребителей в стоматологии гарантии

Если лечение оплачивается пациентом, то в этом случае, с точки зрения закона, лечение – это услуга или работа. Начинает действовать законодательство о защите прав потребителей. Но медицинская услуга имеет и особенности. Фактически, продается не конечный результат, а действие, к нему приведшее.

Поскольку прогноз ожидаемого лечения почти во всех случаях не совпадает со 100 %, то гарантировать 100% излечение, согласитесь, странно. На самом деле, никто такую гарантию и не дает. Гарантии устанавливаются на материальный результат лечения, если он конечно существуетвует, в каждом конкретном случае индивидуально.

Гарантия — это финансовая ответственность врача перед пациентом на бесплатное устранение возможных недостатков оказанной услуги (лечения).

Из этого следует, что установление гарантийного срока является правом, а не обязанностью изготовителя (исполнителя). Это относится к организациям любой формы собственности, выполняющим работы или оказывающим гражданам услуги по возмездному договору, т.е. за плату.

Таким образом, лечебные организации (учреждения) могут устанавливать свой гарантийный срок на произведенную ими работу или изготовленное изделие. В тоже время при наличии на изделие гарантийного срока, определенного изготовителем, исполнитель услуги (работы) обязан проинформировать об этом потребителя, передав соответствующий гарантийный документ.

Исполнитель (стоматолог) вправе установить свой гарантийный срок, но он может быть как дополнительное обязательство к установленному производителем.

Постановлением правительства РФ от 04.10.12 г. №1006) организация обязана установить гарантийные сроки и сроки службы при оказании стоматологических услуг.

Закон о защите прав потребителей сколько гарантия на зубные протезы

К сожалению, тема обсуждения не позволяет сделать текст легко читаемым и компактным. Приносим свои извинения. Но если Вам действительно интересно понять некоторые важные аспекты взаимоотношений врача и пациента, придется сделать небольшое усилие и дочитать до конца.

  • Успех лечения во многом зависит от степени доверия пациента и врача.
  • Чтобы такие доверительные отношения состоялись, и врач и пациент должны одинаково понимать некоторые особенности, присущие медицинской помощи или медицинской услуге.
  • Попытка сравнения отношений в медицине с обычным рынком товаров и услуг (что местами делает законодательство) не совсем корректна.
  • Причина проста – биология человека. Реакция организма — даже на правильно проведенное лечение — у разных людей может быть различной. Попробуем разобраться.»Качество», «гарантия», «срок службы»,»прогноз лечения», «информированное добровольное согласие», «вред, нанесенный пациенту» и т.д.- вот далеко не весь перечень терминов, описывающих «официальные» взаимоотношения пациента и врача.
  • Другая, «неофициальная», часть — взаимопонимание и сотрудничество-возникает быстрее, если «официальные взаимоотношения» понятны и не вызывают сомнений.

Невыполнение настоящих Правил медицинское учреждение в установленном порядке может быть лишено лицензии или права предоставления населению платных медицинских услуг.

Данные требования могут быть предъявлены пациентом в течении гарантийного срока, по существенным недостаткам – в течении срока службы.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы пациенту, т.е. с момента оказания услуги. Согласно «Закону о защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические работы.

Общий порядок предоставления гарантий в соответствии с Положением «О предоставлении гарантий при оказании стоматологической помощи».

Настоящее положение разработано в соответствии с ФЗ «Об основах охране здоровья граждан в РФ», Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей», установленными отраслевыми стандартами.

К устранимым недостаткам относят, например, подгонку пломбы по прикусу, дополнительную полировку разных поверхностей зуба, снятие чувствительности, корректировку цвета и формы восстановленного зуба, подшлифовку ложа съемного зубного протеза и др.

Должна ли даваться гарантия государственными или частными медицинскими организациями на зубные протезы, инплантанты и установленные пломбы, и на какой срок?
Гарантийный срок на каждую выполненную услугу фиксируются в едином гарантийном талоне, который выдается пациенту и в котором расписывается врач (каждый врач).

В мае месяце 2012г. моей жене в Стоматологическом центре изготовили частично съёмные нижний и верхний протезы. За эту услугу жена заплатила центру 60000 (шестьдесят тысяч рублей) Работа центром была выполнена некачественно. Жена написала претензию и центр согласившись с ней взялся изготовить новые протезы.

Новое изготовление протезов было оформлено доп.соглашением. Но так сказать «новые протезы» оказались изготовлены ещё хуже. Для защиты своих интересов жена направила в цент претензию с требованием возврата 60000 тыс. рублей. Вчера, 6.03.14.

из центра позвонили жене и предложили приехать, получить деньги но при одном условии, что они снимут коронки за счёт которых во рту держались протезы.

Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной, протезно-ортопедической и зубопротезной помощи. Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей.

Клиника освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, только в том случае, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы или по иным основаниям, предусмотренным законом.
ООО «Стоматология для всех-1» информирует пациента, что все работы и услуги выполняются на основании лицензии №ЛО-44-01-000404 от 30 января 2012 года, материалы приобретаются у сертифицированных поставщиков, зуботехнические работы изготавливаются в лицензированной лаборатории.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Источник: https://uk54.ru/korporativnoe-pravo/6277-zakon-prav-potrebiteley-v-stomatologii-garantii.html

Гарантийный срок

Все гарантии, которые предоставляет стоматологическая клиника, можно условно подразделить на два вида. К первой будут относиться гарантийные обязательства, которые касаются непосредственно процесса оказания услуг. А вот второй вид гарантии уже распространяется на качество и долговечность исполненных работ.

Рассмотрим, что относиться к первой группе.

Качественное рабочее место стоматолога — гарантии клиники

Этот вид обязательств включает в себя все моменты, касающиеся безопасности человека, а именно:

  • Выполнение всех нормативов по использованию асептиков и антисептиков.
  • Соблюдение техники безопасности во время пользования различными материалами, инструментами и препаратами. На каждый используемый предмет у стоматолога должен иметься сертификат в соответствии с требованиями законодательства РФ.
  • Стоматолог должен иметь соответствующее образование и квалификацию. А также все дополнительные работники, касающиеся стоматологической деятельности, должны обладать определенной сертификацией.
  • Порядок и объем оказания услуг производятся строго с правилами, которые действуют на территории РФ.
  • Все услуги проводятся после информирования пациента и получения его согласия.
  • Должен соблюдаться разумный риск. Это когда риск для здоровья пациента при выполнении услуги не превышает ожидаемую пользу от получения результата.

Предлагаем ознакомиться:  Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Вторая группа гарантий направлена на следующее:

  • оказание безопасности в течение поставленного срока службы по отношению к пациенту и окружающих его людей;
  • должны сохраняться механические функции изделия во время непосредственного его использования;
  • сохранность биологических и эстетических функций изделия;

Эти две разновидности гарантий существенно отличаются друг от друга.

Во втором случае ответственность несет только стоматолог, оказывающий услугу. При наличии дефектов он просто может исправить свои недочеты.

А вот выполнение первой группы гарантий является абсолютным требованием, которое должно беспрекословно выполняться в соответствии с нормативными актами. При их сознательном нарушении компания будет нести должностное преступление.

Качество пломбы — гарантия врача

Положение «о предоставлении гарантий в стоматологии» (для пациентов)

Гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболеваний десен; — при отсутствии четких медицинских показаний к выполнению определенных видов протезирования и желания пациента выполнить работу по определенной схеме врач-стоматолог имеет право установить гарантийный срок на ортопедическую конструкцию один месяц, предварительно известив об этом пациента.

Все переделки (изменения конструкции, терапевтическая подготовка зубов под протезирование) выполняется за счет пациента. 5.6. Важное замечание. 1.

До момента сдачи ортопедической конструкции, пациент имеет полное право требовать переделки/коррекции работы по причинам: — выполненная работа не соответствует эстетическим требованиям(не верно выполнен цвет, размер или форма зуба); — выполненная работа не соответствует той, что в плане протезирования (план лечения). 2.

Источник: https://bank-k.ru/zakon-prav-potrebiteley-stomatologii-garantii/

Гарантия в стоматологии закон

Закон прав потребителей в стоматологии гарантии

Не качественной стоматологической услугой, признается при факте нарушения законодательства, не качественном проведении самой услуги или причинении вреда здоровью пациенту.

  1. – бесплатное оказание услуг
  2. – соразмерное уменьшение цены за стоматологические услуги
  3. – возмещение затрат и убытков в случае привлечения третьих лиц
  4. – устранение дефектов

В случае обнаружения недостатков при оказании стоматологических услуг, потребитель имеет право, написать претензию стоматологической клинике или стоматологическому кабинету.

  • Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
  1. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Гарантия на лечение зубов: что говорится в законодательстве РФ

Но важно помнить несколько важных нюансов, о которых рассказывает опытный юрист: При возникновении негативных последствий терапии пациент должен обоснованно доказать, что это возникло не по его вине, а в результате неквалифицированных действий врачей стоматологической организации.

В своих внутренних положениях и в договорах на оказание медицинских услуг клиники обязаны указывать:

    порядок предъявления претензий; виды работ и материалов с гарантийными обязательствами; периодичность обязательных профилактических осмотров; правила ; принципы ухода за протезами, винирами и имплантами.

Стоматологические клиники гарантируют следующие условия безопасного лечения пациентов: Предоставление услуг, при наличии лицензий и сертификатов.

Положение «О предоставлении гарантий в стоматологии» (для пациентов)

1.2.

К устранимым недостаткам относят, например, подгонку пломбы по прикусу, дополнительную полировку разных поверхностей зуба, снятие чувствительности, корректировку цвета и формы восстановленного зуба, подшлифовку ложа съемного зубного протеза и др.

Срок службы – это период, в течение которого исполнитель обязуется обеспечивать пациенту возможность использования результата услуги по назначению и нести ответственность за существенные недостатки возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез – сломался и т.п.).

Гарантии — норма в стоматологии

— ручательство; условие, обеспечивающее что-либо. «Толковый словарь русского языка» С.

И. Ожегова и Н. Ю. Шведовой придерживается того же мнения. Все становится ясным: врач, осуществляя свою деятельность, конечно, за многое ручается и выдерживает различные условия оказания медицинской помощи. Исходя из этого постулата и нужно рассуждать о гарантиях в медицине.

Прежде всего, гарантии целесообразно разделить на две группы:

  1. прогнозируемые, определяемые с учетом обстоятельств лечения и условий сохранения достигнутых результатов.
  2. безусловные или обязательные;

Безусловные гарантии в стоматологии даются пациентам всегда, в обязательном порядке и без каких-либо условий, поскольку они соответствуют медицинским канонам, требованиям, предъявляемым к медицинским учреждениям и врачам, имеющим сертификаты на осуществление конкретной медицинской деятельности, а также отвечают законам по охране здоровья граждан и защите прав потребителей.

Гарантии в стоматологии

Другая, «неофициальная», часть — взаимопонимание и сотрудничество-возникает быстрее, если «официальные взаимоотношения» понятны и не вызывают сомнений. С точки зрения медицины любое лечение имеет прогноз. Прогноз — это статистическое измерение соотношения удачного исхода лечения (ожидаемого, оптимального) к неудачному.

Именно этим термином оперируют врачи.

Виновность врача за такие исходы, а, следовательно, и ответственность (ответственность за вред — бесплатная помощь, за вред и качество — платные услуги) в этих случаях не всегда очевидна.

Кто может оценить

Гарантии

Гарантийный срок – это период бесплатного устранения доктором (клиникой) устранимых недостатков – мелких недоделок, выявленных после лечения и возникших не по вине пациента.

К устранимым недостаткам относят, например, подгонку пломбы по прикусу, дополнительную полировку разных поверхностей зуба корректировку формы восстановленного зуба(в течение 2-х недель), корректировка ложа съемного зубного протеза и др.

Срок службы – это период бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез – сломался и т.п.

) обработка и пломбирование корневых каналов; профессиональная гигиеническая чистка полости рта; временная пломба; хирургические операции (удаление зуба, постановка зубного имплантата и др.

); лечение воспаления десны и окружающих зуб тканей;

Гарантийные сроки на виды работ при оказании стоматологической помощи

пациент имеет право предъявить требования по устранению недостатков и возмещению убытков в течение гарантийного срока, по существенным недостаткам – в течение срока службы.

Гарантийный срок – это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатка в выполненной работе, потребитель (пациент) вправе по своему выбору потребовать: — безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); — соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); — безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Гарантия на пломбу зуба по закону

Если в течение этого времени у пациента появилось недовольство по оказанию услуги, но вправе потребовать исправления работы. Но не во всех случаях клиники будут исполнять свою гарантию.

Они могут доказать, что недостаток возник вследствие несоблюдения правил по использованию результатом проведенной деятельностью. К таким последствиям относят:

  1. воздействие на пломбу третьего лица;
  2. нерегулярное соблюдение гигиены полости рта;
  3. влияние непреодолимой силы.

На временные пломбы гарантия не предоставляется Если клиника не предоставила гарантию на оказание своих услуг, то в любом случае, пациент имеет право потребовать исправления недостатков, если еще не прошло двух лет. В этом случае ему необходимо написать жалобу в суд.

Источник: https://advokatn.ru/garantija-v-stomatologii-zakon-78720/

Проблема стоматологии – защита прав потребителей

Закон прав потребителей в стоматологии гарантии

Боязнь стоматологических услуг гражданами не частое явление. Данную боязнь еще подкрепляет тот факт, что у стоматолога при оказании стоматологических услуг, частым явлением стало то, что причиняется вред пациенту и не качественно оказываются стоматологические услуги. Оказание качественных стоматологических услуг, регламентируется статьей 4 ФЗ «О защите прав потребителей».

Федеральный закон «О защите прав потребителей» статья 4. Качество товара (работы, услуги)

  1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

  2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

  3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

  4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

  5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Федеральным законом « О защите прав потребителей» в частности статьей 4 предусматривается порядок действий и качество стоматологических услуг. Не качественной стоматологической услугой, признается при факте нарушения законодательства, не качественном проведении самой услуги или причинении вреда здоровью пациенту.

В соответствии со статьей 29 фз «о защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков при стоматологических услугах, потребитель вправе потребовать:

  • – устранение дефектов
  • – соразмерное уменьшение цены за стоматологические услуги
  • – бесплатное оказание услуг
  • – возмещение затрат и убытков в случае привлечения третьих лиц

В случае обнаружения недостатков при оказании стоматологических услуг, потребитель имеет право, написать претензию стоматологической клинике или стоматологическому кабинету. Данные требования отражены в статье 1064 ГК РФ, статье 1068 ГК РФ.

  1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
  • Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
  • Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
  • Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
  1. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
  2. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
  1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.
  2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.

В случае не удовлетворения требований потребителя за не надлежащие оказанные стоматологические услуги, в претензионном порядке, потребитель имеет право обратиться в суд, по восстановлению своего нарушенного права.

При обращении потребителем в суд, суд обязан оштрафовать стоматологическую клинику или стоматологический кабинет на 50% от цены исковых требований.

Так же потребитель имеет право в судебном процессе заявить возмещение морального вреда, в соответствии со статьей 151 ГК РФ.

Гражданский кодекс РФ статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

При возникновении спора с поликлиникой, больницей, стоматологической клиникой, стоматологическим кабинетом, при не надлежащие оказанные стоматологические услуги можно позвонить на номер 8-800-777-32-63 на горячую юридическую линию по стоматологическим вопросам. На Российском Юридическом Портале, зарегистрировано много медицинских юристов и медицинских адвокатов, которые смогут вам помочь.

не качественная стоматология, проблемы со стоматологией, защита прав потребителей стоматология проблема стоматологии

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/zashchita-prav-potrebiteley/problema-stomatologii-zashchita-prav-potrebiteley/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.